质量管理、质量保证与质量控制简介
在产品成为商品时，就诞生了质量，质量贯穿于产品的整个生命周期，实际上，质量始于顾客需求，终于顾客满意。
市场经济发展过程中，有不少企业为迎合市场需要，为想获取一张质量管理体系认证证书，认为质量管理是一件简单的事，不愿意自己多花精力去跟踪运行，践行管理，而是干脆出钱外包一家咨询公司来打理，其结果只是是作坊式劳作，皮肉分离，如遇市场不景气，必会昙花一现 。对于SIO9001质量管理体系实施指南标准，也有不少人解读过，执行过，但还是有不少人对质量管理是啥，管理工作应如何开展，一知半解。
简单地讲，质量管理的结果就是要实现质量目标，落实质量方针。质量管理，不光是企业老板的事，也不是各副总经理的事，更不是质量部门主管的事，它需要企业全员参与，共同配合，统一行动；它需要企业老板结合自身企业的实际情况组建完善的组织机构，明确各职能部门相应的职责和权限，提供质量目标实现所需的资源；它需要企业老板与质量负责人共同建立质量方针和目标政策，做好质量策划，包括质量战略，质量定位、质量文化、质量分工以及质量计划；它还需要根据组织架构将总体目标层层分解落实到各职能部门，明确对分解指标实现的跟踪方法，确定对质量绩效指标评价方式，最后定期针对质量目标及其分解指标完成情况兑现奖惩政策，弘扬优势，找到短板，分析原因，持续改进。
质量管理，少不了质量保证和质量控制的贡献与支持，如果把质量管理比喻为一个人的躯体，则质量管理是躯干，质量保证和质量控制是左右二膀。
质量保证是质量管理中枢指挥系统，它致力于产品实现过程中所有质量要求应得到满足的提供，质量管理体系是质量保证的核心武器，它最基本的能力是需要熟练掌握质量管理体系，确定其适用性、有效性，沉淀好的历史经验，并把历史经验转换成成熟的作业流程或作业指导书，成为实战型指导标准，不断去掉企业因人设岗或因岗选人的经验主义，规避经验风险，降低质量成本；它是全员性的工作，需要每个岗位、每个员工都能主动以自己良好的工作心态和饱满的工作热情来确保每道工序的工作质量满足每项质量指标的要求；它真正的价值是完善更好的流程、实现更低的成本，确保企业利益是最高利益；它通过质量体系运行过程的内部审核、外部审核等手段实施纠正预防，持续改进，规避体系过程风险，为企业质量管理提档升级。
质量控制是产品实现过程的质量践行者，也可认为是产品实现过程的执行“警察”。它致力于满足质量要求，主要功能是依据质量保证为产品实现过程的把关护航。
质量控制的预警提防是产品实现过程质量控制的前提手段，它起始于产品实现检验计划前去验证人、机、料、法、环是否满足质量保证的要求，核实岗位人员职业能力的符合性和可用性，确认生产设施、设备、仪器以及环境可用性和有效性，核实产品实现过程所用工艺、材料、加工方法等要素的合规性，并针对不满足要求的或潜在的质量隐患，需要提前预警干预，并事先准备应急措施，当产品实现过程出现警报时能立即启动应急预案。
依标把关，是质量控制的指导思想。首先，把好原辅材料购进质量关，是产品实现最最基本要求，原辅材料是产品生命周期的物资基础，材料质量是否符合顾客要求、产品标准要求或企业规范要求，就需要质量控制部门来验证把关，对满足要求的予以放行进入生产阶段，对不满足要求的应按照不合格品管理进行处置。
其次，通过对产品实现过程的质量巡查，把关产品实现过程质量。针对产品实现过程涉及的产品零部件加工、焊接、装配调试、功能检测、涂装及最终检验结果是否满足相关质量验收规范的要求，否则，应对产品实现的任一过程的不符合亮出红灯，给予有效干涉，直至整改满足要求后放行。
最终，依据规范完善质量控制检测报告，提交产品实现过程质量控制结果的答卷，这份答卷是产品实现满足顾客要求、产品规范、行业标准或企业产品规范的质量证明文件，同时也将伴随产品的整个生命周期。
终上所述，质量保证和质量控制的最终结果将体现一个企业的质量管理水平，它是企业实现高质量发展的关键管理必不可少的一部分，只有好的质量管理，才会赢得市场的最终认可，才会有效促进一个企业良性循环，健康发展。
精控：周瑜成
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